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【公交暖视角】一样的“先锋”配方,不一样的*员风采

作者:俞牧言 来源: 日期:2024/2/18 18:39:20 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

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朝阳未升起时,他们已经在路上,夜幕降临时,他们还未能回家。为了保障春节期间市民出行,徐州公交人仍坚守岗位奋战一线。对于公交人来说,一年到头,没有“假日”,只有“每一天”,因为他们每一天都要保证市民出行有安全公交车坐、有舒适公交车坐。

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梦想照亮人生

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“公交工作安全第一,服务是永恒的主题”是61路驾驶员段世望的不懈追求。今年春节,段世望装饰了新春主题车厢,只为让假期出行的乘客有更好的乘车体验。遇到走亲访友、外出游玩的乘客询问路线,该换哪条线路、下车后要走几分钟、走多少米,段世望不仅答得准,还能提供多种方案。61路老年乘客多,段世望通常会做到“五点”,即“嘴勤点”“耐心点”“理解点”“心细点”“尊重点”,遇到特需乘客及时为其找好座位。段世望说:“虽然不能与家人团聚略感遗憾,但是能换来市民出行方便和认可,作为一名公交人感到非常欣慰。”新的一年,段世望的新年愿望是希望每位乘客高高兴兴出行,平平安安回家。


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用坚守书写“敬业福”

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丁春果是一名拥有36年*龄的老职工,一直负责兆通客运公司食品城站车辆机务工作。春节期间,丁春果依然坚守岗位,即使家住得远,坐车不方便,他每天都能克服困难提前一个小时到岗,认真检查车辆门窗、电源、发动机、雨刮器、轮胎等,发现问题及时进行修复、整改,确保车辆整体状况良好,为车辆安全投入线路运营,提供强有力的后勤保证。丁春果与黎明和黑夜为伴、与公交车为伴,他常说:“车辆正常运营代表着把每一位乘客都安全送回了家,这是一天工作里最幸福的时刻。”


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热情绽放自我

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侯闪闪是兆通客运公司199线路的一名调度员,从2006年进入公司至今已18年,她不仅完成了从乘务员到调度员角色的转换,更成为了一名优秀的共产*员。无论刮风下雨还是酷暑寒冬,侯闪闪常年坚持提前到岗,把调度室打扫干净,安排好运营班次。春节期间,客流量大,侯闪闪深知驾驶员情绪的好坏直接影响到车辆运营安全与服务质量,发车前她都会和驾驶员简单聊上几句,观察他们的当天精神状态,提醒他们安全行车,确保每个驾驶员都能安安全全开好车,平平安安回到家。这时更是粗心乘客遗忘物品的高峰期,侯闪闪总是第一时间帮助乘客查找驾驶员及班车信息,减少乘客焦急的心情,被乘客称赞是“失物招领小能手”。


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文字 | 郑宇恒、胡月

图片 | 祖彦娟、赵俊智、吴会

单位 | 兆通客运公司

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